Bảng thông tin tích hợp QR tiếp nhận kiến nghị, phản ánh
Theo thông tin phản ánh, cháu Nguyễn Vũ B.A, sinh ngày 28/12/2018 tại Trung tâm Y tế huyện Bù Đốp, tỉnh Bình Phước cũ. Mẹ cháu là chị Hồ Thị T, sinh năm 1993, có giấy chứng sinh.
Giao diện hệ thống tiếp nhận kiến nghị phản ánh
Từ khi sinh ra đến nay, cháu Nguyễn Vũ B.A được bà ngoại là bà Nguyễn Thị Kim L, sinh năm 1968, trực tiếp chăm sóc, nuôi dưỡng. Bà L cư trú tại xã Lộc Tấn, thành phố Đồng Nai. Gia đình bà ngoại cháu có hoàn cảnh khó khăn.
Trong thời gian qua, gia đình cháu B.A đã nhiều lần đến UBND xã Lộc Tấn để thực hiện thủ tục đăng ký khai sinh cho cháu Nguyễn Vũ B.A. Tuy nhiên, quá trình thực hiện thủ tục còn gặp vướng mắc liên quan đến giấy tờ nhân thân của mẹ cháu, dẫn đến việc đăng ký khai sinh cho cháu chưa được thực hiện.
Từ đầu năm học 2026 - 2027, Trường Tiểu học Lộc Tấn đã tạo điều kiện để cháu Nguyễn Vũ B.A được đến trường và học tại lớp 1A1. Tuy nhiên, do chưa được đăng ký khai sinh và chưa được cấp số định danh cá nhân, nhà trường gặp khó khăn trong việc cập nhật, quản lý thông tin của cháu trên hệ thống cơ sở dữ liệu ngành giáo dục, đăng ký bảo hiểm y tế, lập và quản lý hồ sơ học tập, cũng như thực hiện các thủ tục, chế độ, chính sách liên quan đến quyền và lợi ích hợp pháp của cháu.
Sau khi tiếp nhận phản ánh, Viện kiểm sát nhân dân khu vực 14 - Đồng Nai đã tiến hành xác minh, làm việc với các cơ quan, cá nhân có liên quan và kiểm tra các thông tin, tài liệu liên quan đến vụ việc. Qua đó nhận thấy, việc chưa được đăng ký khai sinh đã gây khó khăn cho cháu Nguyễn Vũ B.A trong việc xác lập đầy đủ thông tin nhân thân và tiếp cận các quyền, chế độ, chính sách theo quy định.
Hình ảnh tổ công tác làm việc với giáo viên chủ nhiệm và đại diện gia đình
Trên cơ sở kết quả xác minh, Viện kiểm sát nhân dân khu vực 14 - Đồng Nai đã ban hành kiến nghị đối với UBND xã Lộc Tấn, đề nghị quan tâm hướng dẫn, hỗ trợ gia đình hoàn thiện hồ sơ, thực hiện thủ tục đăng ký khai sinh cho cháu Nguyễn Vũ B.A theo đúng quy định pháp luật, qua đó bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của cháu.
Việc kịp thời tiếp nhận, xác minh và kiến nghị giải quyết vụ việc đã góp phần tháo gỡ khó khăn cho gia đình và nhà trường, đồng thời bảo đảm tốt hơn quyền được khai sinh, quyền được học tập, chăm sóc sức khỏe và tiếp cận các chế độ, chính sách an sinh xã hội của trẻ em.
Nghị quyết số 205/2025/QH15 của Quốc hội về việc thí điểm Viện kiểm sát nhân dân khởi kiện vụ án dân sự để bảo vệ nhóm dễ bị tổn thương hoặc bảo vệ lợi ích công được ban hành ngày 24/6/2025, tạo cơ sở pháp lý quan trọng để ngành Kiểm sát nhân dân thực hiện chức năng bảo vệ quyền dân sự của các nhóm dễ bị tổn thương và bảo vệ lợi ích công.
Đáng chú ý, việc Viện kiểm sát nhân dân khu vực 14 - Đồng Nai tiếp nhận phản ánh của nhà trường thông qua hệ thống mã QR được niêm yết tại các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tiếp tục cho thấy tính thiết thực, hiệu quả của sáng kiến “Ứng dụng mã QR và trí tuệ nhân tạo AI trong tuyên truyền Nghị quyết số 205 của Quốc hội và tiếp nhận kiến nghị, phản ánh của công dân trong ngành Kiểm sát nhân dân”.
Trong thời gian qua, Viện kiểm sát nhân dân khu vực 14 - Đồng Nai đã triển khai niêm yết bảng thông tin tuyên truyền có tích hợp mã QR tại trụ sở 15 cơ quan, đơn vị và địa điểm tiếp công dân trên địa bàn. Mã QR được thiết kế để người dân, cơ quan, tổ chức thuận tiện tiếp cận thông tin tuyên truyền về Nghị quyết số 205/2025/QH15, đồng thời gửi kiến nghị, phản ánh trực tuyến đến Viện kiểm sát nhân dân khu vực 14 – Đồng Nai.
Qua thực tiễn triển khai, hệ thống mã QR đã bước đầu phát huy hiệu quả trong việc mở rộng kênh tiếp nhận thông tin từ cơ sở. Vụ việc của cháu Nguyễn Vũ B.A là một minh chứng cụ thể cho việc ứng dụng công nghệ số đã tạo điều kiện để những phản ánh liên quan đến quyền và lợi ích hợp pháp của người dân, nhất là trẻ em có hoàn cảnh khó khăn, được Viện kiểm sát tiếp nhận nhanh chóng, thuận tiện và kịp thời xác minh, giải quyết theo thẩm quyền.
Việc triển khai sáng kiến không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả tuyên truyền Nghị quyết số 205/2025/QH15 mà còn là một giải pháp thiết thực trong đẩy mạnh chuyển đổi số, tăng cường tương tác giữa Viện kiểm sát nhân dân với người dân, cơ quan, tổ chức trên địa bàn; qua đó góp phần phát hiện, xử lý kịp thời những vấn đề liên quan đến quyền, lợi ích hợp pháp của cá nhân, tổ chức và lợi ích công.
Trong thời gian tới, Viện kiểm sát nhân dân khu vực 14 - Đồng Nai tiếp tục duy trì, phát huy hiệu quả hệ thống mã QR, nghiên cứu mở rộng việc niêm yết bảng thông tin tuyên truyền tại các cơ quan, đơn vị, trường học, địa điểm tiếp công dân và những nơi phù hợp. Qua đó, tạo thêm kênh thông tin thuận tiện để người dân, cơ quan, tổ chức phản ánh những vấn đề liên quan đến quyền, lợi ích hợp pháp của mình, góp phần nâng cao hiệu quả công tác kiểm sát và thực hiện tốt hơn nhiệm vụ bảo vệ quyền con người, quyền công dân theo quy định của pháp luật.
